Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Identidad: Creamos Webs
• Email de contacto: hello@creaar.es
• Teléfono: 645 505 387
• Web: https://creamoswebs.es
• Ubicación: Barcelona, España

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos facilitas se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de contacto y presupuestos: Para responder a tus consultas y preparar propuestas personalizadas.
• Comunicaciones comerciales: Solo si has dado tu consentimiento expreso, te enviaremos información sobre nuestros servicios y novedades.
• Gestión de la relación contractual: Para ejecutar el contrato de servicios de diseño web, desarrollo, branding o SEO que hayas contratado.
• Facturación y cobro: Para emitir facturas y gestionar los pagos de los servicios prestados.
• Mejora de servicios: Para analizar el uso de la web y mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

3. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado — para el tratamiento de datos a través de formularios de contacto y para el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un contrato — cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados (art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo del responsable — para la mejora de nuestros servicios y la personalización de la experiencia de usuario (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligación legal — para la emisión de facturas y el cumplimiento de obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).

4. Destinatarios de los datos

Creamos Webs no vende ni cede tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos justificados:

• Stripe Inc. — Proveedor de procesamiento de pagos con tarjeta, con sede en EEUU, adherido al EU-US Data Privacy Framework. Solo se comparten los datos necesarios para procesar el pago.
• Proveedor de hosting (Hostinger) — Donde se alojan los servidores que soportan esta web.
• Proveedor de email — Para el envío de comunicaciones.
• Administración tributaria española — En cumplimiento de las obligaciones fiscales legalmente exigibles.

No se realizarán otras cesiones de datos a terceros salvo obligación legal.

5. Derechos del usuario

Tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.

Para ejercer estos derechos, envíanos un email a hello@creaar.es indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

6. Conservación de datos

• Datos de contacto y solicitudes: Mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante 5 años para atender posibles reclamaciones.
• Datos de facturación: 5 años, conforme a la obligación fiscal establecida en la Ley General Tributaria.
• Datos de cookies: Según el tipo de cookie. Consulta nuestra Política de Cookies.

7. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:

• Cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS.
• Acceso restringido a los datos personales, únicamente por el personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.
• Servidores con certificaciones de seguridad y en centros de datos con las debidas medidas de protección física.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tienen sede fuera del Espacio Económico Europeo:

• Stripe, Inc. (EEUU): Adherido al EU-US Data Privacy Framework, que garantiza un nivel de protección adecuado. Más información en stripe.com/es/privacy.
• Google (EEUU): En caso de utilizar Google Analytics, Google está adherido al EU-US Data Privacy Framework.

9. Modificaciones de esta política

Creamos Webs se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a cambios en nuestra actividad. Cualquier modificación relevante se comunicará mediante un aviso visible en esta web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.